Tempi — HR-стартап для поиска работы и подработки. Продукт помогает быстро найти вакансии и откликнуться, а работодателям — получать релевантные отклики.

Как было

Проблема с созданием резюме

Пользователи регистрировались, но часто не создавали резюме: длинная форма, много ручного ввода, «ощущение анкеты». Работодатели получали отклики без резюме, падала эффективность, снижался возврат и вовлечённость. Конверсия в заполненные резюме — около 3%.

Исследование

Анализ поведения и UX-метрик

Из данных аналитики и вебвизора было видно, что:
— более 70% пользователей отваливались после некоторых попыток ввода профессии
— среднее время на заполнение превышало 3-4 минуты,
— доля завершений (CR) в созданное резюме — около 3%.
— Часто происходил «бездумные клики» в поля

Общение с клиентами

Глубинные интервью и UX-тестирование

Провел несколько сессий с пользователями, которые регистрировались, но не создавали резюме. Выявили основные причины, почему они не заполняли резюме:

Цель

Что мы хотели достичь

Сократить путь до результата и увеличить долю заполненных резюме, не теряя качество данных. Сделать создание резюме быстрым, понятным и мотивирующим к докрутке.

Решение

Магия с нейросетью

Добавил кнопку «Создать резюме с нейросетью». ИИ генерирует базовое резюме по профессии и опыту. После чего пользователь может редактировать и улучшать результат. Добавили рейтинг качества резюме и позитивные состояния (успех/подсказки), разбили флоу на короткие шаги с возможностью пропустить.

Флоу продукта

1) Отклик на вакансию → экран «Выбор резюме для отклика».
2) Создание резюме: заполнить вручную или создать с нейросетью.
3) Быстрое заполнение профессии, опыта, навыков
5) Оценка качества, доработка, рекомендации «что добавить».
6) Сохранение → экран успеха → резюме прикладывается к откликам.

UX-решения

— Пошаговая структура: фокус на один экран, чтобы не отвлекать пользователя, когда он заполняет навыки или опыт работы.
— Пропуск шагов: не блокируем движение вперёд.
— Лоадер генерации: удержание внимания и «магия».
— Позитивная обратная связь и оценка резюме: геймификация, мотивация улучшить своё резюме.

Визуальные улучшения

Чище типографика, контрастные CTA, меньше «визуального шума». Состояния успеха — яркая анимация, с доброжелательной тональностью. Экран «Выбор резюме для отклика» — с мини-карточками и краткими статами (доход, опыт), чтобы сразу понять, какое резюме отправлять.

Результат

Метрики и достижения

Для оценки результатов мы ориентировались прежде всего на процент успешного заполненного резюме, конверсию, на процент отказов в заполнении резюме, время на заполнение. Использовали A/B-тесты и юзабилити-тестирование для проверки новых решений

3% → 17%

CR в заполненное резюме

< 1,5 минуты

Среднее время до успешного результата

Итоги проекта

Редизайн превратил создание резюме из длинной анкеты в быстрый и мотивирующий флоу. Пользователи быстрее получают результат и чаще возвращаются, бизнес видит рост качественных откликов. Улучшение ключевого сценария также привело к росту глобальных ключевых метрик сервиса: вырос Retention и MAU, и снизился Сhurn после регистрации